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金华公交集团

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公交司乘人员都是“公共文明引导员”

  12月20日,市公交集团客运公司营调?#34892;摹?#31293;查大队等部门的10多位工作人员准备了1000多份的司乘人员文明行车,以及乘客文明乘车、爱护环?#36710;?#25991;明准则宣传单,来到公交南站、公交东站向广大乘?#22836;?#25918;。

  在公交南站,工作人员边向乘客宣传文明乘车,边热情解答乘客的咨询,并对老弱病残孕乘客进行乘车帮扶。营调?#34892;?#28909;线接线员杜明月、付丽媛、章燕?#35745;?#26102;工作主要是坐在电脑前,通过电话接听市民反馈乘车诉求,而通过这?#20301;?#21160;,更加的了解广大乘客所需。在一辆502路公交车上,家住金华开发区?#32769;?#38215;的王大妈说,公交司乘人员平时服务工作很细心,无论是对老人,还是外地游客,司乘人员总是和颜悦色。这段时间,她也?#21672;?#24863;受到了乘客坐公交遵守秩序、排队上下的人越来越多,在乘坐公交时不乱丢纸物和随地吐痰的人多了,这些都离不开公交一线司乘人员所作出的努力,营造了创建文明城市良好氛围。

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